Работа: в Орловской области, 2 вакансии

Обязанности:

• работа с клиентами в офисе
• работа с базой клиентов по телефону ( удержание, возвращение клиента)
• работа с базой клиентов по электронной почте и в CPM-системе
• подбор оборудования и решений для конкретных целей клиента
• работа в 1С и ведение документации

Требования:

• ответственность
• обучаемость
• умение грамотно выстроить речь
• умение работать в режиме многозадачности
• уверенное пользование ПК

Условия:

• 5/2
• оформление по ТК

...

Обязанности:

Консультирование пользователей по вопросам работы системыПриём, регистрация и обработка обращений (баг-репорты, инциденты, запросы на доработку)Диагностика и первичный разбор технических проблемВедение технической документации (инструкции, описание функционала)Тестирование обновлений и релизов (приёмочное тестирование)Мониторинг работоспособности системы, реагирование на инцидентыТребуемые навыки:Опыт работы в технической поддержке от 1 годаОпыт работы с системами трекинга задач и баговГрамотная

...